Catégorie : Tourisme

Tourisme: le Groupe HTT signe des contrats performance

Le Groupe public Hôtellerie, Tourisme et Thermalisme (HTT) et les différents hôtels publics sont désormais tenus par des contrats de performance portant sur l’amélioration de la gestion de leurs structures et la qualité de leurs services. Le but étant qu’elles contribuent au développement touristique à travers l’amélioration du niveau des prestations et de performance ainsi que le soutien de la formation et la diversification du produit touristique conformément aux normes internationales en vigueur.

« L’évaluation des réalisations du secteur touristique public n’est pas une finalité mais plutôt un point de départ d’une nouvelle dynamique pour faire face aux enjeux actuels » a fait remarquer Abdelkader Benmessaoud, ministre du Tourisme et de l’Artisanat qui a présidé la cérémonie de signature de ces contrats qui visent la généralisation de l’utilisation des TIC dans la gestion des infrastructures hôtelières. Infrastructures qui, de l’avis de ministre doivent «être la locomotive et un miroir qui reflète les efforts et les moyens fournis par les pouvoirs publics pour la promotion du développement du tourisme d’où la nécessité de mobiliser tout un chacun afin d’atteindre les objectifs tracés dans ce sens ». A savoir, mettre en œuvre le schéma de qualité pour concrétiser ces objectifs au niveau des établissements hôteliers publics.

Abdelkader Benmessaoud qui souhaite faire de 2019, l’année de la réalisation de l’objectif de la qualité et des services, a mis en exergue l’importance de mobiliser tous les moyens humains et financiers pour le parachèvement de la modernisation des structures touristiques publiques dans les délais impartis tout en améliorant la qualité de prestation.

« Il est nécessaire influencer le marché à travers des programmes de communication et l’utilisation des réseaux sociaux pour faire connaitre le produit touristique et les services proposés tout en faisant preuve d’innovation et d’initiative conformément aux attentes des clients.» A encore indiqué Abdelkader Benmessaoud qui a appelé à intensifier les échanges avec les tours opérateurs pour proposer des produits intégrés et compétitifs et maîtriser la gestion à travers le recours aux technologies de l’information et de la communication.

R.N.

17-01-2019
Tourisme saharien: réduction de la durée d’octroi de visas pour les étrangers

Les opérateurs historiques du tourisme dans les wilayas du Grand-Sud algérien ont réitéré, aujourd’hui, leurs deux principales revendications pour relancer l’industrie touristique dans le Sahara algérien. Le tourisme saharien étant freiné par entre autres problèmes la durée d’octroi de visas pour les étrangers.

Lors d’une rencontre préparatoire qui les a réunies, ce matin à Alger autour de la saison du tourisme saharien, le ministre du Tourisme et de l’Artisanat, Abdelkader Ben Messaoud, ces opérateurs ont interpellé les pouvoirs publics pour réduire la durée d’octroi des visas pour les touristes étrangers et à sécuriser les circuits touristiques, en sus de la mise à niveau de la ressource humaine activant dans ce secteur névralgique.

Et si les intervenants se sont félicités des mesures récentes prises par l’Etat pour promouvoir la destination du Grand-Sud, tout en réduisant les prix des billets d’avion et des hôtels, il n’en demeure pas moins que le débat a été marqué par ses deux revendications qui, selon les opérateurs, handicapent cette activité et qui a fini, par ailleurs, par la fermeture de plusieurs agences de tourisme.

Du reste, ils ont proposé de numériser l’information touristique, de valoriser la formation de la ressource humaine, notamment les guides touristiques, et créer des régions touristiques spécialisées dans le Grand-Sud, notamment par l’organisation d’un concours de la meilleure wilaya touristique du Grand-Sud et d’un Salon annuel du tourisme pour ces régions.

Prenant acte de ces revendications, M. Ben Messaoud indiqué que «l’Etat œuvrait à la réhabilitation du secteur du tourisme en général, et du tourisme saharien en particulier», non sans rappeler les conventions signées avec Air Algérie pour baisser les prix de 40%, outre la baisse des prix des séjours aux hôtels.

Concernant la communication touristique spécialisée, le ministre a révélé qu’«une convention sera signée avec le ministère de la communication, à la prochaine rentrée sociale, afin de permettre aux médias publics et privés d’accompagner le secteur du tourisme et faire la promotion des destinations touristiques de l’Algérie».

Evaluant la dernière saison touristique saharienne (2017/2018), le directeur général du tourisme, Zoubir Sofiane, a indiqué que plus de 326 000 touristes ont été recensés dans les régions du Grand-Sud, dont 250 000 touristes étrangers, contre 170 000 recensés lors de la saison 2016-2017, affirmant que «les 14 wilayas du Grand-Sud comptent 370 agences de tourisme, ce qui représente 17 % du nombre total au niveau national, outre 203 établissements hôteliers et 79 sources thermales».

L.Benarab

22-07-2018
Protea Hotels by Mariott ouvre ses portes à Constantine

Marriott International ouvre son 9^ème établissement hôtelier en Algérie, exactement à Constantine, la capitale de l’Est algérien, ce mardi 6 février. En effet après l’hôtel Constantine Marriott, le Renaissance Tlemcen, le Sheraton Annaba, le Sheraton Club des Pins, le Sheraton Oran, le Four Points by Sheraton Oran et le Méridien Oran, c’est Protea Hotels by Marriott Constantine qui vient de consolider le portefeuille de Mariott International en Algérie, via sa filiale Protea Hotels by Mariott.

Doté de 72 chambres et situé à quelques encablures de l’aéroport de Constantine et des importants édifices de la ville, notamment le Musée Cirta, le Palais Ahmed-Bey, le Monument aux Morts et les Sept-Ponts emblématiques, l’hôtel est haut de 6 étages, offrant aux clients une vue panoramique. On y compte également 2 salles de réunion et 1 salle de banquet, avec des équipements modernes selon les normes standardisées.

« Protea Hotels by Marriott est une marque hôtelière leader en Afrique avec une présence significative en Afrique subsaharienne« , a déclaré Volker Heiden, vice-président des Hotels Protea by Marriott, Marriott International, Moyen-Orient et en Afrique, en poursuivant que « L’ouverture de cet hôtel représente l’expansion stratégique de la marque dans de nouveaux marchés passionnants. Nous sommes convaincus que cette expansion donnera une nouvelle impulsion et ouvrira la voie à la croissance future de la marque. »

Enfin, ce responsable a indiqué que ‘’ l’Afrique est une terre d’opportunités avec des économies en croissance rapide et des expériences enrichissantes qui attirent le voyageur international vers le continent. Nous sommes ravis d’être en mesure de lancer la marque Protea en Afrique du Nord avec cette destination magnifique et offrir une autre destination passionnante à nos fidèles membres et en accueillir de nouveaux.’’

A propos de Marriott International

Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) est basée à Bethesda, dans le Maryland aux États-Unis, et possède un portefeuille de plus de 6 500 propriétés réparties dans 30 grandes marques hôtelières réparties dans 127 pays et territoires. Marriott gère et franchise des hôtels et donne des licences de station de vacance dans le monde entier. La société gère également des programmes de fidélité primés: Marriott Rewards, qui comprend The Ritz-Carlton Rewards et Starwood Preferred Guest.

Zoheir Zaid

07-02-2018
Siel 2018: exposants et visiteurs satisfaits

Le Siel 2018 (12ème édition du Salon International des équipements et services pour l’hôtellerie, la restauration et les collectivités) , qu’organise annuellement ExpoEd, a été clôturée hier. Elle s’était tenue du 27 au 30 janvier, au Palais-des-Expositions à Alger avec une belle participation, notamment celle de l’Agence nationale de l’artisanat traditionnel l’ANART qui a exposé les travaux de plusieurs artisans, dont les objets trouveront facilement leur place dans les établissements hôteliers en quête d’un cachet local éloquent et raffiné.
« A travers la participation de l’ANART le but étant d’offrir aux structures d’accueil les moyens d’apposer un cachet local authentique à leur prestation mais aussi d’offrir aux artisans des débouchés pour leurs produits et leur permettre ainsi de pérenniser leur savoir-faire.» Affirme les organisateurs qui ont réuni sur un même espace les fournisseurs d’équipements et de services.
Comme attendu la participation d’une centaine d’exposants nationaux de France, du Portugal, d’Espagne, de Turquie, de Tunisie a suscité l’intérêt des hôteliers algériens et des investisseurs dans le domaine du tourisme. « Ce salon est une très bonne chose pour nous, qui sommes en train de finaliser notre projet, j’ai pu rencontrer des fournisseurs d’équipement, de mobilier, de moquettes, de solutions technologiques, de linge et même de décorations » Nous confie un visiteur venu de Jijel, que nous avons rencontré au stand de la fédération nationale des hôteliers.

L’association qui, nous dit-on a tenu à prendre part à l’évènement pour se rapprocher des différents équipementiers, banques, fonds de garantie, fournisseurs de solutions technologiques, d’un savoir-faire et écoles de formations.
« Les opérateurs qui interviennent dans l’industrie touristique doivent s’adapter aux nouvelles technologies qui s’intègrent, de plus en plus, dans les équipements hôteliers. J’estime qu’il est temps d’aller vers un renouveau, que ce soit dans les prestations de service ou dans les équipements.» Avait martelé le ministre du tourisme lors de l’inauguration officielle de la 12ème édition du Siel.

Pour Hacène Mermouri il est temps de « tracer une feuille de route qui permettrait aux producteurs des équipements et aux hôteliers de travailler ensemble, dans un premier temps, et de s’inscrire dans cette perspective d’exportation, dans un second temps. Nous avons des expériences qui ont réussi. Raison pour laquelle, je demande à tous les intervenants de prendre acte et de s’impliquer».
S.C.
A propos d’ExpoEd :
ExpoEd est une agence de communication dirigée par Fouzia Goucem. Elle organise annuellement deux salons, Le Salon international des équipements et services pour l’hôtellerie, la restauration et les collectivités (Siel) et le Salon international des équipements et services pour le nautisme, la plaisance et la pêche récréative, ou l’Algeria Boat Show.

31-01-2018
Tourisme : mauvaise qualité des services selon Jumia Travel

La capacité d’hébergement hôtelier en Algérie est « très limitée » et une lenteur de réalisation des projets touristiques et des infrastructures est constatée par Jumia Travel qui a réalisé un rapport explicatif des tendances touristiques. A ceci s’ajoutent une mauvaise qualité de service loin d’être conforme aux standards internationaux.

Tout ceci empêche une extension des capacités même si selon le ministère du Tourisme, l’Algérie dispose en 2016 de 1 231 établissements hôteliers d’une capacité de 107 420 lits. Le secteur du tourisme dispose d’un patrimoine foncier de 225 zones totalisant une surface de 56 184 hectares et 70 % de ces zones touristiques concerne le tourisme balnéaire, 18 % saharienne, 7 % thermale, 5 % culturelle.

1 674 projets touristiques d’une capacité de 215 900 lits sont annoncés alors que les 2 041 agences de tourisme et de voyages sont censées attirer davantage de visiteurs. En ce qui concerne les établissements hôteliers, la demande est plus forte pour les hôtels 4 étoiles avec 37% suivie de 30% pour les 2 étoiles, 27% pour les 3 étoiles, et 3% pour les hôtels d’une et de 5 étoiles, et la capacité d’hébergement reste très limitée.

Le rapport de Jumia Travel révèle que le consommateur algérien utilise de plus en plus internet pour effectuer ses réservations de billets et d’hôtels. En effet, la plateforme de réservation en ligne reçoit 75% de ses réservations depuis des téléphones mobiles contre 25% depuis un ordinateur de bureau, 60% sont faites par les hommes et la gent féminine en effectue 40%.

Les clients interrogés dans le cadre de cette étude ont déclaré à l’unanimité qu’internet était le premier média utilisé dans leur prospection de biens et services, ils ont classé la télévision en seconde position, puis la radio et les journaux.

Malgré ces chiffres, l’investissement publicitaire sur internet représentait 1% en Algérie en 2016 contre une moyenne mondiale de 17% pour la même année, cela implique de nombreuses occasions manquées.

La mise en avant de l’Algérie en tant que destination touristique pourrait générer des revenus non négligeables pour l’économie du pays, en effet le tourisme d’affaires représente 80% des recettes touristiques contre 20% pour le tourisme de loisir.

Cette année encore, l’une des contraintes soulignées par les professionnels du secteur est le recrutement des compétences nécessaires à l’épanouissement des établissements, et la mise en avant de leur potentiel.

Ali Soltani

11-11-2017
Jumia Travel Algérie édite son 1er Rapport d’Hospitalité

Selon Jumia Travel Algérie, en 2017, le taux de pénétration d’internet en Algérie a connu une hausse par rapport à 2016, 45.5% contre 42.5%. Cette performance a valu au pays la quatrième place à l’échelle africaine, après Les Seychelles (56.5%), l’Afrique du Sud (54%) et la Tunisie (50.9%). Le taux moyen de pénétration internet du continent est de 31.2%, alors que celui mondial est de 55.8%.

Ces données ont été fournies par Nouha Benkouider, chargée des relations publiques à Jumia Travel Algérie, lors de la 1ère édition du « Rapport d’Hospitalité », que la Plateforme a organisée ce matin à Alger.« En Algérie, 11 millions d’hommes et 6 millions de femmes passent plus de 4 heures par jour connectés. » a t’elle ajouté.

Se basant sur des études lancées par Jumia Travel Algérie mais aussi celles de l’Organisation mondiale du Tourisme (Omt) et des Institutions habilitées, elle a indiqué que les recettes touristiques algériennes ont atteint 1 230 milliards de dinars en 2016, représentant 7.4% du produit intérieur brut (PIB). Elles proviennent principalement de l’hôtellerie, des agences de voyages, des compagnies aériennes mais également des restaurants et des activités de loisirs.

Pour sa part, Hanna Benmerad, directrice de Jumia Travel Algérie, est allée dans le détail en précisant que « le smartphone demeure l’outil le plus utilisé pour les réservations en ligne, avec 70%, alors que ce sont les jeunes de moins de 44 ans qui sont les plus adeptes du E-tourisme ».

Les statistiques dévoilées font ressortir que 40% des réservations en ligne proviennent de l’ouest, principalement d’Oran, Tlemcen, Mostaganem, Ain Témouchent, 30% de l’est, Annaba, Bejaïa et Sétif sont en tête de liste des wilayas. La capitale, elle, ne récolte que près de 20% des réservations en ligne. Hanna Benmerad a révélé qu’une prospection a été lancée au sud du pays. Objectif, intégrer le tourisme domestique dans la base de données de la plateforme, pour permettre aux touristes de réserver chez des particuliers.

Le haut débit : l’éternel casse-tête !

« Le problème de connectivité en Algérie entrave l’émergence du profil du « touriste connecté », en vogue actuellement dans le monde », a tenu à nuancer Mehdi Omarouayache, président du Cluster Numérique. Manquant de chiffres, il a, toutefois, donné l’exemple de Sofitel Algérie : « le personnel de cet hôtel a constaté que pour être dans les normes de connectivité fixées par le Groupe Accor, il faut avoir une connexion 4 fois supérieure à celle utilisée. Ce qui induit un dépassement du taux du coût de la connexion par rapport à la prestation hôtelière ».

Une Académie de formation pour la Chaîne El-Djazair

Derradji Wissem, directeur central de l’exploitation et du développement à la Chaîne hôtelière El-Djazair, présent à ce rendez-vous a révélé que « la chaîne va se doter d’une Académie de formation, pour concrétiser les objectifs d’essorer le tourisme.»

Concluant, au sujet des tarifs hôteliers, qu’une veille concurrentielle a été mise en place, afin de réviser les prix des nuitées en fonction des saisons et des budgets des ménages. A noter que la Chaîne compte 5 établissements, à savoir, El Djazair, le Caïd et Kerkada à Boussaâda, le Gourara à Timimoun, et le Saoura à Béchar.

Zoheir Zaid

28-09-2017
EGT Sidi Fredj, Rachid Guasmi démis de ses fonctions

Installé en février dernier en qualité de directeur général de l’EGT Sidi Fredj, Rachid Gasmi a été démis de ses fonctions ce mercredi matin, a t’on appris d’une source du ministère du Tourisme qui n’a pas révélé les raisons de ce « limogeage ». Un intérimaire a été installé par le PDG du Groupe Hôtellerie, Tourisme et Thermalisme, Lazhar Bounafaa.

Pour rappel Rachid Gasmi, qui aura passé 7 mois à la tête de l’EGT Sidi Fredj, avait été auparavant PDG de la Safex, où il a passé plus d’une dizaine d’année avant d être mis à la retraite. Avant la Safex, enfant du secteur du tourisme, Rachid Gasmi a été directeur du Club des pins.

R.N.

14-09-2017
Joe Falter, nouveau Directeur général de Jumia Travel

Joe Falter est désormais le nouveau Chief exécutive officer (Directeur général) de Jumia Travel, en remplacement de Paul Midy, appelé à d’autres fonctions au sein du groupe Jumia, annonce un communiqué de presse de Jumia. Joe Falter est britannique et a occupé le poste de consultant chez McKinsey à Londres, après avoir été chargé d’audit auprès d’entreprises en Afrique et en Europe.

« Je suis fier de faire partie d’une équipe dynamique qui est en train de révolutionner le secteur de l’e-commerce en particulier dans le monde du voyage, du tourisme et de l’hospitalité en Afrique », a-t-il déclaré suite à sa nomination, indique cette même source qui précise que « Joe Falter apporte avec lui une expertise de gestion stratégique pour capitaliser sur les opportunités commerciales émergentes.

Sacha Poignonnec, co-fondateur de Jumia Travel, est « convaincu que Joe Falter est le leader idéal pour accélérer la croissance de Jumia Travel afin d’être l’agence de voyage préférée en Afrique et au-delà ».

Pour sa part, Hanna Benmerad directrice de Jumia Travel Algérie, estime que « l’arrivée de Joe Falter va énormément apporter à notre organisation, de laquelle une attention particulière sera portée à l’Algérie, empreinte de plus de confiance »

Jumia Travel, agence panafricaine de voyage en ligne, compte faut-il le rappeler , 30000 partenaires hôteliers en Afrique . Elle est devenue, depuis sa création en 2013 leader panafricain de la réservation d’hôtels en ligne.

Z.Z

07-09-2017
La startup up est présente dans 13 wilayas : « Nbatou.com» propose des locations à courtes durées

Le concept à succès de location courte durée d’appartement commence à se frayer un chemin en Algérie. Largement inspiré de la plateforme du numéro un mondial AirBnB qui permet aux propriétaires d’appartement de louer directement, les frères Chaib ont lancé depuis 2015 une plateforme cent pour cent algérienne de location en ligne d’appartement entre particulier « Nbatou.com». La startup est maintenant présente dans 13 wilayas et ne compte pas s’arrêter en si bon chemin malgré les contraintes rencontrées et qui ne sont pas des moindres, comme le manque d’encadrement règlementaire de ce genre de location, l’absence de paiement en ligne et le poids de l’informel.

A ces contraintes les concepteurs du projet ont apporté des solutions alternatives tels que le paiement par virement ou directement, la vérification de visu des appartements mis en ligne pour se prémunir de mauvaises surprises, du premier clic de recherche sur le site jusqu’à la fin de leur séjour les agents de Nbatou.com accompagnent le locataire se déplacent chez les propriétaires des appartements et vérifient par eux même la qualité des mobiliers proposés à la location.

Les annonces effectives de location sur ce site ont dépassé les 150 annonces qui proposent des locations variant de 4000 DA -jour pour un modeste appartement à plus de 30 000 DA -jour une villa avec piscine en bord de mer et le nombre de clics ont dépassé les 10 000 clics-mois.

Le développement de ce type de service gagnerait à être encadré réglementairement pour éviter toutes dérives possibles et lui donner une existence légale. A travers sa flexibilité cette formule présente beaucoup d’avantages et serait le meilleur moyen de booster le tourisme local et international et suppléer ainsi le manque flagrant d’infrastructures et de services hôteliers et de favoriser une plus grande mobilité des populations à l’intérieur du pays.

R.N.

30-06-2017
Nouvelair: Promotion printanière au départ d’Alger à partir du 1er Avril

Nouvelair, la première compagnie aérienne privée en Tunisie, célèbre l’arrivée du printemps en lancement à partir du 01 avril 2017 une promotion printanière sur sa ligne Tunis-Alger, au départ de l’Algérie.

Le vol à partir d’Alger vers Tunis est proposé à partir de 18000 DA TTC , en aller-retour et ce jusqu’au 30 avril 2017 pour une période de voyage allant du 01 avril 2017 au 16 juillet 2017.

Une raison de plus pour se laisser séduire par le charme discret Tunis, sa magnifique baie, sa Medina historique, ses banlieues et ses somptueux hôtels. En plus, les familles pourront aussi bénéficier dans le cadre de cette promotion d’une réduction de 25% pour les enfants, applicable sur le tarif promotionnel. Rappelons que la desserte de Tunis depuis Alger se fait avec une fréquence de 3 vols hebdomadaires les mardi, jeudi et samedi à partir de l’aéroport Haouari Boumediene.

Mardi : Départ à 06h00 et arrivée à 07h25

Jeudi : Départ à 16h10 et arrivée à 17h30

Dimanche : Départ à 08h25 et arrivée à 09h45

La franchise de bagages en soute est de 30Kg et de 10kg pour le bagage à main.

Pour plus d’informations, consultez notre site web: www.nouvelair.com.

22-04-2017